Bonjour, je n'arrive pas à publié dans la rubrique Testé et approuvé . Je n'ai pas l'onglet ECRIRE.. Je souhaiterais mettre mon avis sur la brosse multifonction . Si quelqu'un peu m'aider. Merci beaucoup

Cheveux

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Meriem

Beauty Lover

Objet: commande du 10/12 non traité Bonjour, Je vous écris concernant ma commande passée le 10 décembre, pour laquelle le montant a été immédiatement débité, mais qui n’a à ce jour toujours pas été traitée ni expédiée. Hier, j’ai contacté votre service client. La conseillère m’a indiqué que la commande avait été transmise au transporteur et qu’un suivi allait être effectué. Aujourd’hui, après un nouvel appel, une autre conseillère m’indique au contraire que la commande n’a jamais été traitée, sous prétexte que certains articles n’étaient plus disponibles, et que ma commande contenait plusieurs produits. Je tiens à souligner le caractère totalement incohérent et inacceptable de ces réponses contradictoires. À quel moment vendez-vous des articles qui ne sont pas en stock ? À quel moment bloquez-vous l’argent des clients sans être en mesure de traiter la commande ni de les informer clairement ? En l’état, j’ai le sentiment que mon paiement a été encaissé sans qu’aucun envoi ne soit réellement envisagé, ce qui est contraire aux obligations légales d’un site marchand. Je vous demande donc immédiatement : l’expédition effective de ma commande avec un numéro de suivi, Sans réponse claire et rapide de votre part, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Meriem HAMOU ALDJA

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06/01/26-16:21

Meriem

Beauty Lover

Objet: commande du 10/12 non traité

06/01/26-16:20

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