Bonjour, Depuis cet été je recois toutes mes commandes en retards, à priori des problèmes d'entrepôt. Je veux bien comprendre que ces problèmes affectent les livraisons sur 1 mois, mais cela fait bientôt 4 mois que cela dure. Pire, sur ma dernière commande, évidement en retard, ils se sont permis de me dire qu'ils ne me livrerai pas un produit en rupture de stock et au lieu de ma le rembourser ils me font un avoir ! Franchement, je suis client depuis très longtemps mais là je jette l'éponge. Je vais refuser mes deux prochaines commandes en retard et arrêter de commander ici. C'est bien dommage.

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Maquillage

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Rady

Beauty Lover

J'attends la mienne depuis presque un mois (commande le 06 novembre) je viens d'avoir le service client au téléphone ils ne savent rien et ne peuvent rien faire!! elle n'a même pas encore été préparée je pensais que les problèmes de logistique etaient récents mais comment cela peut prendre des mois et des mois à ce moment la il faut qu'ils changent les delais sur le site, laisser la possibilité de changer d'adresse ou bien d'annuler!! Ils vont perdre des clients dont moi c'est pas sérieux et très mal géré! Rien n'est fait pour s'excuser ni fidéliser les clients...

03/12/24-09:21

Charlotte

En effet ça fait quelques mois que les commandes ont beaucoup de retard, c'est pour ça que je ne commande pas pour les fêtes j'ai peur que ça n'arrive pas à temps 😣

02/12/24-17:49

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