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la_urence5109
Prodigieuse
20/11/24-10:12(édité le 20/11/24-10:24)
En lisant les nombreuses plaintes de la clientèle je me dis :
sûr , c’est la faute au Covid : il a vraiment fait du mal partout Car il n’y a pas si longtemps BP régalant ses clients a été le premier site de ventes privées en France . Ils ont un bon service client mais qui doit être dépassé avec le déménagement et submergé de travail . Aussi de mon plein gré sans intérêt aucun que celui d’être une cliente comme les autres je le souligne et vous dis ne lâchez rien le service client répare
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Mélimagine
Délicieuse
la_urence5109
Prodigieuse
Dalila
Délicieuse
20/11/24-09:03
Bonjour à toutes et à tous,
Un témoignage concernant une commande effectuée le 24.09, un colis reçu ( sans pouvoir choisir le point relais le plus proche de mon domicile) le 18.11 avec 20 articles (oui 20 articles manquants!!) deux produits ne seront malheureusement pas livrés et donc remboursés.. aucun retour du service client et la crainte d’être flouée.. si vous avez vécu la même mésaventure n’hésitez pas à me donner vos conseils, ou si d’autres sont dans la même situation…
2
la_urence5109
Prodigieuse
M-J
Miraculeuse
Stephanie
Délicieuse
19/11/24-14:00
L'intégralité de ma commande a été volé, le colis arrivé déchiré en point relais ... Personne ne repond aux mails ni téléphone.
savez vous qui contacter dans ce cas ?
merci !
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Valérie
Prodigieuse
Lynda1
Merveilleuse
NessaGlamMakeup
Merveilleuse
19/11/24-09:48
Commande reçue pour faire le plein de vitamines dans cette période d hibernation 😂 youhou 🥳 🎉
Pour rester en forme et faire le plein de vitamines (gumgumyumyum super bons et cure collagène 💯🎉)
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jea
Délicieuse
Audrey
Délicieuse
Sabah
Délicieuse
19/11/24-00:38
Beaucoup trop de calendrier qu’on ne sait plus lequel achèter
Cliquez sur une réponse pour voter
Allez vous acheter un calendrier de l’avent cette année ?
25votes
Oui
Non
7
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Valérie
Prodigieuse
Mamadou
Délicieuse
Lucie
Merveilleuse
18/11/24-20:03(édité le 18/11/24-20:05)
Bonjour, je vous écris ce message pour une triste raison. Cliente depuis des annees chez BP, je finis malheureusement grandement déçue. J'ai contacté le service client à 2 reprises 30/10 et le 14/11. Ils promettent une réponse en moins de 48h c'est loin d'être respecté. J'ai recu des gummies périmées de plus de 6 mois c'est incorrect. Le pire n'est pas là. Derrière d'être purement ignorée par BP je trouve cel inadmissible et j'ai perdu toute confiance. J'attendais simplement des excuses, même pas un geste juste des excuses et je suis simplement ignorée. Je tenais à le signaler. Pour info c'est les gummies Novaboost booster vitamine (produit en février 2022 et périmé en février 2024)
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la_urence5109
Prodigieuse
Lucie
Merveilleuse
Nora
Merveilleuse
18/11/24-13:06
Cette année j’aimerais avoir un calendrier de l’Avent beauté mais il y a tellement de choix 😅 en avez vous déjà acheter ? Quelle marque vous a plu et les produits étaient ils de bonne qualité ? Merci d’avance pour vos réponses 🥰
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Cindy
Prodigieuse
Émilie
Prodigieuse
Laura
Délicieuse
18/11/24-10:26
Hello, est ce que parmi vous il y a des personnes qui utilisent les produits olaplex et qui pourraient me faire un petit retour?
Merciii
4
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Shanel
Merveilleuse
Cathy
Délicieuse