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Pauline

Beauty Lover

10/12/25-07:54

Commande non traité depuis novembre

Retard considérable de ma commande alors vous prenez notre argent et après aucun moyen de vous contacter ?! Laissez moi au moins la possibilité d’annuler cette dernière ! C’est vraiment pas cool plus jamais pour moi beauté privée

Cheveux

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Brigitte

Beauty Lover

Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation et en plus il me dise que je n ai pas fait de commande alors que j’ai bien payé et le paiement a été accepté il sont injoignable pare commets faire

2 j'aime

10/12/25-13:58

Valerie

Beauty Addict

@Maëxia oui c'est usant à la longue 🫤

4 j'aime

10/12/25-14:50

Aurélie

Beauty Lover

10/12/25-07:23

Retard de traitement

Commande passée le 20 novembre, toujours pas traitée ! Livraison prévue le 10/12, c'est aujourd'hui !!!

Cheveux

Aimé par 4 membres

Romane

Beauty Lover

Bonjour Aurélie ✨ Le Club n’est pas le service client, mais un espace d’échanges autour de la beauté. Pour information, il est normal que les délais varient et soient parfois plus longs selon les ventes et les fournisseurs. Si tu n'as pas de nouvelles bientôt, tu peux contacter notre Service Client : 📧 service-client@beauteprivee.fr 📞 01 59 13 46 37

1 j'aime

10/12/25-08:49

Sandra

Beauty Lover

09/12/25-19:07

Commande

Attente de livraison. Commande passé le 2 décembre nous sommes le 9 ma commande est pas encore traitée ! une commande de 69 et une attente de délais ???

Corps

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Noémie

Beauty Lover

Je suis surprise de voir tous vos commentaires... Moi aussi une commande non traitée depuis le 4 décembre et une livraison prévue le 16... Mais que se passe-t-il ???

10/12/25-07:33

Romane

Beauty Lover

Bonjour Sandra ✨ Le Club n’est pas le service client, mais un espace d’échanges autour de la beauté. Pour information, il est normal que les délais varient et soient parfois plus longs selon les ventes et les fournisseurs. Si tu n'as pas de nouvelles bientôt, tu peux contacter notre Service Client : 📧 service-client@beauteprivee.fr 📞 01 59 13 46 37

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10/12/25-08:48

Houda

Beauty Lover

09/12/25-13:00

Commande non reçu

Bonjour j’ai passé une commande il y a 3 semaines mais je vois qu’elle est toujours en mode non traité et c’est pour l’anniversaire de ma fille le 19 décembre pourriez-vous m’aider comment contacter le service client

Cheveux

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Valerie

Beauty Addict

Bonjour, il faut vous rapprocher du service client beauté privée..par adresse mail : service-client@beauteprivee.fr ou vous pouvez les joindre par téléphone :01 59 13 46 37 🤗(édité)

09/12/25-14:05

Romane

Beauty Lover

Bonjour Houda ✨ Le Club n’est pas le service client, mais un espace d’échanges autour de la beauté. Pour information, il est normal que les délais varient et soient parfois plus longs selon les ventes et les fournisseurs. Si tu n'as pas de nouvelles bientôt, tu peux contacter notre Service Client : 📧 service-client@beauteprivee.fr 📞 01 59 13 46 37

10/12/25-08:48

Floriane

Beauty Lover

09/12/25-11:35

Commande non reçue pépite show

Bonjour, j'ai eu une commande gratuite avec le pépite show. J'ai tout reçu sauf un calendrier de l'avent. J'ai envoyé un message pour demander le remboursement mais on me dit que je ne peux rien avoir car ils ne remboursent pas les remises... Que puis je faire ? Car dans les règles du jeu il était mentionné qu'on était remboursé en avoir ce qui n'était pas livré. Merci

Maquillage

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Maëxia

Beauty Addict

@Brigitte il y a un commentaire plus haut avec le numéro et mail du service client .

10/12/25-16:54

Mae

Beauty Lover

Je suis contente que sa arrive a quelqu’un d’autre .. moi ils en perdu ma commande et mon dit qu’il ne peuvent rien faire , mais dans les règles du jeux il et bien écrit que si il y’a un problème avec la commande il rembourse en bon d’achat .

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10/12/25-17:16

Emilje

Beauty Addict

07/12/25-16:35

Beauty Night

Pour info -10% ce soir 💕

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Spas & instituts

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Caroline

Beauty Lover

Ce message a été supprimé par son auteur

08/12/25-21:43

MJM75

Beauty Lover

Idéal pour mes cheveux fins et frisés, évite le côté électrique et mousseux du cheveu.

1 j'aime

09/12/25-08:13

Angeliquedu70

Beauty Lover

07/12/25-10:09

Bon d'achat pas reçu

Bonjour le mois dernier en me connectant à mon compte , j'avais reçu cette notification pour me signaler que j'aurais un bon d'achat de 10€ début de mois prochain . Pour le moment je n'ai toujours rien reçu. ça m'embête d'appeler le service client pour ça, est ce qu'il y a une autre manière de pouvoir contacter le service client pour en savoir plus ? Merci

Visage

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Emilje

Beauty Addict

Contacte une admin directement @Valentine ou @Romane

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07/12/25-10:57

Romane

Beauty Lover

Coucou Angélique ! Cette notification est malheureusement un bug de la plateforme. Avec le nouveau programme de fidélité, ce système de récompense n’existe plus sur le Club. Désolée pour la gêne occasionnée, et on espère vraiment que tu comprendras 😊

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08/12/25-11:20

Cléopâtre

Beauty Lover

06/12/25-09:19

Commande

Bjr, J ai commandé pour plus de 130€ le 15/11/25 et la commande est toujours non traitée mais le débit par contre immédiat ???!!! Pouvez vous m en dire plus ? J espère la recevoir très prochainement que je puisse offrir les cadeaux pour Noël !!! Merci pour votre retour. Séverine

Maquillage

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Maëxia

Beauty Addict

@Sabrine et @Cléopâtre Bonjour le club n'est pas le service client de Beauté Privée . Les traitements sont plus ou moins long selon les ventes , avant de payer il y a une estimation de livraison qui annonce la couleur sur le délai . Voici les coordonnées pour contacter le service client pour demander plus d'info : service-client@beauteprivee.fr ou 01 59 13 46 37

6 j'aime

06/12/25-10:58

Romane

Beauty Lover

Bonjour Cléopâtre et Sabrine ✨ Le Club n’est pas le service client, mais un espace d’échanges autour de la beauté. Pour information, il est normal que les délais varient et soient parfois plus longs selon les ventes et les fournisseurs. Si vous n’avez pas de nouvelles bientôt, vous pouvez contacter notre Service Client : 📧 service-client@beauteprivee.fr 📞 01 59 13 46 37(édité)

1 j'aime

08/12/25-09:16